آخر تحديث: [التاريخ]
المنتجات الجاهزة
- يمكنك طلب الإرجاع خلال [7] أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وبتغليفه الأصلي.
- يتم الاستبدال خلال [المدة] من تاريخ الاستلام.
- تكاليف الشحن للإرجاع: [على العميل / على المتجر] إلا إذا كان المنتج معيباً أو مخالفاً للطلب.
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
المنتجات المصنوعة بمقاسات أو خامات أو تصاميم خاصة بالعميل لا تُسترجع ولا تُستبدل، إلا في حالة وجود عيب في التصنيع أو اختلاف عن التصميم المعتمد.
المنتجات المعيبة أو التالفة
في حال وصول المنتج معيباً أو تالفاً، يرجى التواصل معنا خلال [48 ساعة] من الاستلام مع صور توضح المشكلة، وسنقوم بالاستبدال أو الإصلاح أو إعادة المبلغ دون تكلفة عليك.
استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال [المدة] أيام عمل من استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
كيف تطلب الإرجاع
تواصل معنا على [رقم الجوال / واتساب] أو [البريد الإلكتروني] مع رقم الطلب.